Des réponses claires pour faciliter vos démarches.
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes ainsi que des guides pratiques pour utiliser nos services en ligne.
Questions fréquentes.
Les réponses aux questions que nous posent le plus souvent les chargeurs, transitaires et transporteurs.
BSC, DUT & outils numériques
Le BSC est un outil électronique de suivi et de gestion du trafic maritime ivoirien, institué par l’arrêté n° 0340 du 12 novembre 2001. C’est un document de facilitation et d’anticipation du dédouanement, obligatoire pour les marchandises importées ou exportées via la Côte d’Ivoire.
La demande se fait sur la plateforme BSC en ligne de l’OIC. Depuis le 18 septembre 2020, le BSC est arrimé au Guichet Unique du Commerce Extérieur (GUCE), ce qui simplifie les formalités pour chaque importation ou exportation.
Sont généralement requis : la facture commerciale, le connaissement (Bill of Lading) et les informations relatives à la marchandise et à l’opérateur.
Entré en vigueur le 1er juin 2018, le DUT est un outil de suivi du trafic routier de marchandises. Il remplace la lettre de voiture nationale, internationale et la feuille de route, et assure la traçabilité du voyage entre transporteur et affréteur.
Le DUT est délivré dans les antennes de l’OIC ainsi que par les partenaires et transporteurs habilités. En 2025, plus de 438 000 DUT ont été édités.
SYSANEV (Système d’Analyse et d’Évaluation des opérations d’importation) permet de déterminer le coût de revient prévisionnel des marchandises à l’import.
Services, formation & support
Les aires de stationnement se situent dans les zones portuaires d’Abidjan (Vridi), de San Pedro et d’Aboisso (Noé et Ayébo). Elles sont destinées aux camions de transport de marchandises. Contactez nos services pour connaître les modalités d’accès.
Cette infrastructure d’appui au commerce offre aux importateurs le dédouanement fractionné des marchandises, un stockage sur une longue durée et des tarifs préférentiels.
Rapprochez-vous de l’une de nos antennes ou contactez nos services. En 2025, 1 122 cartes de chargeurs ont été délivrées.
Rendez-vous sur la page Séminaire de Formation (menu Services) et remplissez le formulaire d’inscription. Vous recevrez un accusé de réception par e-mail.
Utilisez l’espace Ticketing & Support : vous recevez une référence de ticket par e-mail qui vous permet de suivre le traitement de votre demande.
Consultez les pages Chiffres Clés et Indicateurs Clés du menu Données & Statistiques, ainsi que le Bulletin Statistique du Chargeur publié chaque trimestre.
Tutoriels pas à pas.
Suivez nos guides pour réaliser vos démarches en toute autonomie. Des guides vidéo viendront prochainement compléter ces tutoriels.
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Demander un document
Pour chaque importation ou exportation, préparez votre demande de Bordereau de Suivi des Cargaisons :
- Rassemblez vos documents : facture commerciale, connaissement et informations sur la marchandise.
- Connectez-vous à la plateforme BSC en ligne avec vos identifiants d’opérateur.
- Renseignez les informations relatives à la cargaison et au navire, puis joignez vos pièces.
- Soumettez votre demande et suivez son traitement jusqu’à sa validation.
- En cas de difficulté, ouvrez un ticket en précisant votre numéro de BSC.
Vous avez ouvert un ticket auprès de notre support ? Voici comment en suivre l’avancement :
- Repérez la référence reçue par e-mail (format OIC-AAMMJJ-XXXXX).
- Rendez-vous sur la page Ticketing & Support.
- Choisissez « Suivi d’un ticket existant » dans le formulaire.
- Indiquez votre référence et votre question, puis envoyez.
- Vous pouvez aussi répondre directement à l’e-mail de confirmation.
Nos séminaires renforcent vos compétences en logistique et commerce extérieur :
- Consultez les modules sur la page Séminaire de Formation.
- Remplissez le formulaire d’inscription en choisissant votre module.
- Indiquez le nombre de participants de votre structure.
- Recevez un accusé de réception, puis les dates et modalités de la session.
Textes réglementaires, bulletins statistiques ou rapports : obtenez les documents dont vous avez besoin :
- Consultez les rubriques du Centre de Documentation.
- Si le document n’est pas en ligne, utilisez le formulaire de demande.
- Précisez la catégorie et l’intitulé du document recherché.
- Notre service documentation vous répond dans les meilleurs délais.
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(+225) 27 21 59 87 77, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
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